EMERGENZA COVID-19
CONTINUITA’ OPERATIVA DI EDITING LINE
In relazione alla gestione dell’emergenza CoronaVirus/Covid-19, desideriamo confermare che Editing Line sta lavorando attivamente per affrontare la situazione con azioni volte da un lato a minimizzare il rischio per la salute dei propri dipendenti e collaboratori e dall’altro ad assicurare la continuità operativa ai propri clienti, nonostante la forte situazione di eccezionalità in cui siamo tutti coinvolti.
In ottemperanza ai recenti DPCM relativi alla gestione dell’emergenza, abbiamo adottato tutte le misure previste per garantire la sicurezza e la nostra operatività interna e, nel contempo, garantire la continuità del supporto verso tutti i nostri clienti.
Il personale di Editing Line è nelle condizioni di lavorare in modalità smart working ed è attrezzato per farlo.
Nell’operatività quotidiana tutte le nostre divisioni restano operative:
DIVISIONE COMMERCIALE
Il nostro staff è raggiungibile e può stabilire connessioni in remoto su tutto il territorio nazionale attraverso piattaforme online quali Skype e Meet di Google, grazie alle quali possono scambiare documenti, informazioni e organizzare video call o meeting virtuali.
Per contattare il nostro personale commerciale è possibile utilizzare i contatti telefonici diretti del vostro abituale referente o scrivere a info@editingline.it
DIVISIONE TECNICA
Il nostro staff è operativo nella gestione delle attività di assistenza tecnica e di erogazione di formazione online o di assistenza su stampanti da produzione.
A causa della chiusura forzata degli uffici e dei provvedimenti assunti dalle Autorità competenti, per richiedere l’apertura dei supporti di assistenza, vi invitiamo ad utilizzare in alternativa alla richiesta telefonica, la seguente casella e-mail associata al servizio di assistenza tecnica di cui usufruite abitualmente: tec@editingline.it
Il personale Editing Line provvederà a contattarvi nel minor tempo possibile affrontando l’argomento richiesto. Confidiamo con questa organizzazione di poter mantenere i consueti livelli di precisione e tempestività dei nostri servizi; ci scusiamo tuttavia anticipatamente qualora doveste riscontrare eventuali lievi ritardi nelle soluzioni e nelle chiusure dei ticket stessi.
DIVISIONE AMMINISTRATIVA
Per contattare il nostro personale amministrativo è possibile scrivere a adm@editingline.it oppure al telefono
GESTIONE ORDINI
Per contattare il nostro personale dedicato alla gestione degli ordini è possibile scrivere a ordini@editingline.it
Editing Line resta quindi operativa con l’augurio che questa urgenza sanitaria possa risolversi il prima possibile e nel migliore dei modi per tutti.
Grazie a tutti, da tutti noi di Editing Line.